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Info et aide

American Transportation Lines SENEGAL

Informations et aide

Informations générales

Les bagages transportés par American doivent porter une étiquette d’identification et un recu de paiement émis par American. Les passagers sont responsables du transport de leurs propres bagages vers l’autobus pour chargement par le bagagiste; cependant, les passagers nécessitant une assistance avec leurs bagages, tels que les passagers âgés ou handicapés ou les parents avec de jeunes enfants, peuvent obtenir une étiquette d’identification spéciale de manutention délivrée à la billetterie. Les passagers doivent eux-meme récupérer leurs bagages à destination ou pour être transférés dans un autre bus.

Bagage enregistré

Un bagage enregistré est autorisé sans frais pour chaque billet adulte ou enfant acheté, tant qu’il répond aux exigences de taille et de poids. Un seul sac supplémentaire est autorisé pour les adultes uniquement, mais des frais sont facturés pour le sac supplémentaire. Les sacs enregistrés ne peuvent pas peser plus de 50 kilorammes et leur taille totale ne doit pas dépasser 62 cm lorsque la longueur, la largeur et la hauteur des sacs sont additionnées. Des frais sont imposés pour les sacs qui dépassent les limites de taille.

+ Il est interdit aux passagers de transporter des armes à feu, des explosifs, des produits chimiques, des matières combustibles ou des matières dangereuses dans l’autobus ou dans les bagages enregistrés.

Bagages à main

Un petit sac est autorisé à bord du bus pour chaque enfant et passager adulte. Les sacs doivent pouvoir se contenir dans le compartiment supérieur ou sous le siège. Les passagers peuvent apporter des ordinateurs à bord comme bagage à main, mais ils ne peuvent pas les ranger dans le coffre à bagages. Les passagers doivent emporter tout l’argent et les médicaments sur ordonnance à bord du bus.

Responsabilité

American Transportation Lines limite sa responsabilité pour les dommages aux bagages à 25 000 CFA pour les bagages enregistrés pour chaque billet adulte et à 12 500 CFA pour chaque billet enfant. Les sacs surdimensionnés, en surpoids ou supplémentaires sont limités à 10 000 CFA. Pour un montant allant jusqu’à 125 000 CFA, vous pouvez assurer vos bagages. Les bagages perdus ou retardés seront livrés uniquement aux adresses de nos destinations; pour les autres destinations, les passagers doivent prendre leurs propres dispositions pour la livraison. American décline toute responsabilité pour les bagages à main.

Politiques à bord et à bord

  • Veuillez utiliser des écouteurs lorsque vous écoutez votre radio / lecteur CD / MP3
  • Pas d’armes à feu
  • Les boissons alcoolisées ne sont pas autorisées dans les bus d’American Transportation Lines.
  • Veuillez ne pas amener d’animaux de compagnie à bord, à l’exception des chiens-guides ou des animaux d’assistance personnels formés.
  • Ne distrayez pas votre conduteur lorsque l’autobus est en mouvement.
  • Ne franchissez jamais la ligne blanche près de la porte d’entrée lorsque l’autobus est en mouvement.
  • Les enfants de six ans et moins doivent être accompagnés d’un passager plus âgé ou d’un adulte.
  • Voyager en bus American Transportation Lines est un privilège. Ne pas en abuser en se comportant d’une manière qui gene les autres clients ou affecte le fonctionnement sécuritaire de l’autobus.
  • Les bus d’American Transportation Lines s’arrêtent uniquement dans des endroits sûrs pour prendre ou descendre un passager.
  • American Transportation Lines n’est pas responsable des effets personnels. Veuillez vous assurer de prendre tous vos effets personnels en sortant du bus. Si vous trouvez quelque chose qui a été perdu, veuillez le remettre à l’opérateur. Veuillez appeler le bureau d’American Transportation Lines pour les demandes de renseignements sur des objets perdus et trouvés au +221 77 23 77 66 5
  • Veuillez quitter le bus avec précaution et toujours marcher derrière le bus lorsque vous pouvez le faire en toute sécurité.