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FAQ voyage

AMERICAN TRANSPORTATION LINES SENEGAL

Choses précieuses à savoir avant, pendant et après votre excursion.

AVANT VOTRE VOYAGE

C’est simple, nous avons des arrêts de transport répertoriés sur notre tableau des horaires de bus.

  • Chez American, le chargement commence 20 minutes avant l’heure de départ.
  • Au cas où vous auriez votre billet et que vous n’avez pas de bagage, soyez simplement à la porte au moment du chargement.
  • Si vous avez des bagages ou avez toujours besoin d’obtenir votre billet, demandez l’assistance d’un spécialiste pour vous aider à la billetterie.

POLITIQUE DE BAGAGES

Consultez notre règlementations sur les bagages avant de valider. Assurez-vous à ce que vous transporter repondent à nos critères de poids et de taille, et n’apportez pas de choses interdites. Voir notre politique de bagages.
  • Nos calendriers Express donnent une administration plus rapide et régulière et constante. Voici les subtilités et les avantages d’aller sur un calendrier American Bus Express:
  • De nombreux horaires Express sont des administrations point à point sans aucun arrêt. Pourtant, sur les excursions plus longues, il y aura des arrêts de repos afin que vous puissiez étendre vos jambes.
  • Les calendriers express sont indiqués avec un (e). Dans le cas où votre excursion intègre différents horaires, consultez l’ordre du jour pour voir quels plans sont exprimés lors de la traque de votre sortie ou sur votre page d’affirmation.
Nos calendriers Express permettent un trajet plus rapide et régulièr. Voici les subtilités et les avantages des horaires American Bus Express:
  • De nombreux horaires Express sont des trajets point à point sans escale. Pourtant, lors de longues excursions, il y aura des arrêts de repos afin que vous puissiez allonger vos jambes.
  • Les calendriers express sont indiqués par un (e). Dans le cas où votre excursion comprend différents horaires, consultez l’agenda pour voir quels plans sont exprimés tout en traquant votre sortie ou sur votre page de confirmation.

En effet, dans le cas où vous avez une billet et qu’un evenement vous empeche de faire le voyage, vous pouvez faire un échange gratuit le jour même. Cela vous permet de passer à un transport antérieur (tant qu’il y a un siège disponible). Approchez vous d’un operateur pour vous changer votre billet.

FAQ BILLETS

Il y a beaucoup d’informations là-dedans, et la majorité est à souligner. Cependant, si vous souhaitez comprendre ce que tout cela implique, demandez aux membres de notre équipe.

Ne vous inquietez pas. Lorsque vous arrivez à la gare, consultez l’un de nos spécialistes à la billetterie.

Si vous vous rendez au guichet, vous aurez besoin de votre numéro de reservation et de votre identifiant individuel. Si une autre personne achete le billet pour vous, Il doit présenter votre pièce d’identité.

Lorsque vous arrivez à la gare, vous devrez vous présenter à la billetterie et vous adresser à un collègue. En fonction du type de billet que vous avez, vous devrez peut-être prouver votre identité ou connaître le mot secret qui a été indiqué lors de l’achat du billet. Assurez-vous d’avoir beaucoup de temps avant le départ de votre transport pour organiser cela.

C’est en fait simple. Consultez l’un des spécialistes des billets – ils emmèneront vos affaires dans le transport et vous donneront un ticket de carrousel à bagages afin que vous puissiez rassembler vos effets vers la fin de votre randonnée.

Imaginez un scénario dans lequel j’ai perdu mon billet.

Dans le cas où vous avez acheté un billet Print-at-Home, vous pouvez imprimer un autre duplicata sur notre site en entrant votre numéro de confirmation et votre nom de famille dans la zone intitulée “Récupérer votre réservation”. Pour tous les autres types de billets perdus, vous devez acheter un autre billet pour voyager.

Nous ne sommes pas en charge des billets perdus.

EMBARQUEMENT

Chez American, le chargement commence 20 minutes avant l’heure de départ. Si vous n’êtes pas là dans les 5 minutes suivant le départ du transport, nous revendiquons toute autorité pour offrir votre siège à un autre voyageur.

Lorsque nous serons prêts à charger, nous vous communiquerons votre numéro d’horaire, ainsi que l’objectif de votre transport et la porte où vous devez vous rendre (au cas où vous portez des écouteurs, assurez-vous de réduire le volume de fermeture du temps de chargement pour ne pas manquer la déclaration).

Nous ne désignons pas de numéros situés, vous pouvez donc prendre n’importe quel siège disponible sur le transport. Quoi qu’il en soit, nous réservons les sièges de la première colonne aux clients handicapés, aux jeunes et aux jeunes non accompagnés.

Pour simplifier l’embarquement de nos voyageurs, chacun sera attribué un numéro d’embarquement – vous pouvez découvrir votre numéro d’embarquement sur votre billet. Si vous avez des frais supplémentaires économiques ou adaptables, vous avez besoin d’embarquement, ce qui signifie que vous pouvez être l’un des choix préférés pour monter et choisir votre siège.

Si vous sautez sur le transport à mi-parcours, tous les voyageurs qui étaient à ce moment-là prêts (et qui auraient pu descendre pour allonger les jambes) ont la possibilité de monter à bord en premier.

AU CŒUR DE VOTRE VOYAGE

Il y a des tas de points forts sur les transports américains pour vous permettre de profiter pleinement de votre voyage.

Chez American, nous faisons de notre mieux pour rendre votre expérience aussi merveilleuse qu’on pourrait raisonnablement s’y attendre. Tenant compte de cela, nous avons rassemblé un aperçu des moyens qui créeront le réconfort de votre voyage. Visitez notre page de conseils pour les voir.

La longueur de l’arrêt dépend de la nécessité d’ajuster également le transport, ce qui pourrait prendre un peu plus. Quoi qu’il en soit, ne vous inquiétez pas, vous disposerez de suffisamment d’énergie pour étendre vos jambes, utiliser les toilettes, faire une pause por fumer ou vous faire plaisir.

Respirez doucement et explorez un autre univers de médias avec notre stratégie de déverstissement mise en place. Avec ce cadre, vous pouvez apprécier les divertissements cinématographiques et audio, surfer sur Internet et lire les dernières nouvelles à partir de vos propres gadgets Wi-Fi, y compris les postes de travail, les tablettes ou les téléphones portables.

A VOTRE ARRIVEE

Lorsque vous atteignez votre dernier objectif, le chauffeur prendra vos affaires dans le coffre à bagage sous le transport. Vous pourrez alors prendre vos bagages et vous en allez.

Pour des commentaires, des questions ou autre:

Prenez contact avec nous
info@americantranslines.com